Tekst: Kertti Viru
Ma ei tea, kas Andra Leet ja Ege Lukas Depilatsiooni Buduaarist on Napoleon Hilli raamatu „Mõtlemist muutes rikkaks“ fännid või mitte, aga kohtumine nende kenade daamidega oli kui selle raamatu praktilise kursuse läbimine. Nimetatud raamat märgib, et edu aluseks on vaja ihaldust, usku, teadmisi, kujutlusvõimet, otsustamist ja püsivust.
Kuigi nimi Buduaar võib alguses segadust tekitada, ei oska sellisele mõnusale salongile küll teist nime välja pakkuda. Interjöör on mõnusalt ja mõõdukalt romantiline ning mööda vuhisev Tartu mnt. on äkki jäänud kuhugi kaugele ja eemale. Muuseas, sisekujundus sündis ühisloominguna ning spetsialiste sinna ei kaasatud.
Nagu nõiaväel hakkab olematuks muutuma ka kollektiivuskumus, et ega väiksel turul piiratud teenuseid pakkudes elama ei jää ja praegusel ajal mingisugust salongi tegema hakata on täis hullumeelsus. Samas otsustan sellesisulise küsimuse ikkagi esitada ka buduaari perenaistele. Duo temperamentsem pool Andra vastab koheselt, et talle meeldibki „hull“ olla. Täpsustuseks aga küsib ta hoopis, et miks masu halb on? Mis saab halba olla ajas, mis jätab turule need, kes tõeliselt soovivad anda head ja kvaliteetset teenust. Nii positiivne on teha salong just nüüd ja praegu, sest kui nüüd õnnestud, ei ole enam ükski takistus liiga suur.
Ihaldus ja usk
Nii Egel kui Andral on seljataga kogemus töötamisest suures salongis, kuigi Andra paar viimast aastat on möödunud kodus, pühendudes lapse kasvatamisele ning koduaias ilu loomisele. Tegelikult ei olnud elul ju viga, samas ihkasid mõlemad enamat. Selles, et nad saavad hakkama, ei kahelnud kumbki. Kui mõni uks lähebki kinni või ei avane, siis on alati kõrval järgmine, mis pakubki selle ainsa ja õige lahenduse.
Eesmärgiks pole pakkuda kõrget hinda vaid kvaliteetset teenust. Nagu ühest suust kinnitavad mõlemad, et nad on loonud endale võimaluse ise valida, kas teha tööd või hoopis puhata. Huvitaval kombel soosib selline valikuvabadus tegutsemist suure entusiasmi ja särasilmsusega.
Otsustamine
Alguses olid plaanid klassikalisemad ja muidugi tuli ette ka üksikuid käegalöömise mõtteid. Egel oli aga väljakujunenud suur depilatsiooni klientuur ja kui sai otsustatud, et see ongi see, millele oma tegevus suunata, avanesid ka kõikvõimalikud uksed.
Abikaasade jaoks oli naiste tegevus muidugi pehmelt öeldes hullumeelne. Asju tehakse tasa ja targu arutades ja analüüsides, ainuüksi firma nime tuleb kolm nädalat mõelda……. . Kui otsus on aga kindel, siis mida veel otsustada ja arutada, hoopis tegutseda tuleb.
Teadmised, kujutlusvõime ja püsivus.
Ausalt öeldes ei olnud siin kirjutajal ennem aimugi, et depilatsioon ei ole pelgalt karvade eemaldamine ja/või kujundamine. Tänapäeval on sellesse teenusesse haaratud ka kõiksugused kaunistused, soengud ja ka parukad. Kõige sellega tuleb pidevalt kursis olla ning samuti ei piisa selle töö tegemiseks ühest tavapärasest vahaballoonist. Andra ja Ege on veendunud, et selleasemel, et püüda hallata kõikvõimalikke iluteenuseid, tuleks hoopis pühenduda sellele, milles oled eriti tugev ning kindlasti ei tohi unustada oma pidevat arendamist ja täiendamist.
Ükski salong ei saa tegutseda ilma klientideta. Mõnusa õhkkonna aluseks ongi see, et on mõeldud kliendile, mitte oma mugavusele. Selline intiimne teenus vajab ka keskkonda, mis tekitaks usaldust.
Kliendid on kõigetähtsamad. Egel on olemas oma püsiklientuur, Andra on seda veel kogumas, kuid juba on ka temal olemas korduvad teenuse tarbijad. Ühine filosoofia on, et ollakse kliendiga kogu selle aja kui klient buduaaris viibib. Küsimusele, kuidas te klienti nõustate, pidades silmas just neid ekstreemsusi, mis konservatiivse Maarjamaa tütre ära ehmatada võivad, on ka vastus olemas. Lihtsalt tuleb ära tunnetada, millisel lainel klient on ja see siis omaks võtta. Muidugi on oluline rääkimine, sest ei saa loota, et klient pidevalt külastab sinu kodulehte ja on kõigi uudiste ja pakkumistega kursis. Samuti on oluline kuulata, mida kliendid soovivad. Kui ikka mitu korda on küsitud depilatsiooni kõrvale ka näohooldust, tuleb seda ka pakkuma hakata.
Esimeste kuude jooksul on juba kogunenud hulgaliselt komplimente, mis on muidugi väga meeldiv, aga paneb ka pingutama – saavutatud taset tuleb hoida.
Kujutluspilt tulevikust on olemas ja plaanid pole väikesed. Esialgu tuleb aga pühenduda selle koha käima lükkamisele. Kindlasti on vaja juurde võtta ka lisatööjõudu, mis aga nõuab väga läbimõeldud tegutsemist. Oma ideed ja nägemuse edasikandmise võtmena näevad Andra ja Ege taas kord suhtlemist. Igasugusele ettevõtmisele on kõige hävitavamad hinge jäänud okkad, mis aja jooksul järjest tugevamalt torkima hakkavad.
Igatahes on meie salongimaastik saanud juurde ühe toreda ja omapärase teenusepakkuja. Mõnus keskkond, kliendile orienteeritus ja kindlus ning püsivus oma nägemuses on see, mis laseb kahel noorel naisel oma äriideed särasilmselt ellu viia vaatamata sellele, mida kirjutavad lehed ja millega hirmutavad „sõbralikud“ kritiseerijad.
